Zakladateľ Friday: Ohliadnutie sa za rokom rastu v spoločnosti ThirdLove s Heidi Zak


Ako spoločnosť #ByWomenForWomen milujeme oslavu značiek, ktoré vedú spoluzakladateľky. Naša nová séria, Founder Friday, je príležitosťou spoznať niektoré z týchto vynikajúcich žien, vrátane našej vlastnej Heidi Zak!

Rok 2018 bol pre spoločnosť ThirdLove pekným rokom. Keby ste sa ma pred piatimi rokmi pýtali, kde bude ThirdLove, nemyslím si, že by som videl, ako ďaleko za taký krátky čas zájdeme. Videli sme rast, o akom snívajú všetci zakladatelia. Keď si urobím čas, aby som sa zamyslel nad rokom, som ohromený tým, čo všetko tento tím dosiahol, a som nadšený, že uvidím, čo čaká rok 2019.


Tento rok v máji sme presunul náš rastúci tím do novej kancelárie v San Franciscu.Keď sme sa rozhodli postaviť naše úžasné nové sídlo, mali sme niekoľko veľkých cieľov. Chceli sme vytvoriť pracovný priestor, ktorý inšpiruje tímovú prácu a kreativitu, niečo otvorené a príjemné tam, kde by sa náš tím mohol hladko spájať a spolupracovať.

Toto je naša šiesta kancelária za šesť rokov (vrátane našej prvej kancelárie v mojom byte!). Program ThirdLove sa rozšíril tak rýchlo, že každý ďalší priestor jednoducho prerastáme. Potrebovali sme miesto, kde by sme sa na chvíľu usadili. Cíti sa ako doma, ale lepšie.


V júni, pridali sme 24 nových veľkostí v našej podprsenke Perfect Coverage 24/7.Náš tím pracoval na tejto iniciatíve viac ako rok a na zozname čakateľov na tieto podprsenky sme mali viac ako 1,3 milióna žien.

Vždy som videl rolu ThirdLove ako ženy, ktorá slúži ženám. Aby sme to skutočne mohli urobiť, bolo potrebné dať ženám na výber. Spoločnosť som založil preto, že som nemohol nájsť podprsenku, ktorá by mi sedela správne, a už ma unavovali zlé možnosti. Vynašli sme veľkosti pol pohára a nosíme celkovo 74 veľkostí podprsenky, čo je oveľa viac, ako je priemer v priemysle 30 veľkostí. Naším cieľom je rozšíriť našu ponuku veľkostí a možností štýlov v nasledujúcom roku, takže ešte len začíname.


najlepší spôsob balenia podprseniek

Do júla sme otvorili dvere k nášmu úplne nová kancelária so skúsenosťami so zákazníkmi v Chico v Kalifornii.Milovali sme Chica a okolitú komunitu a rozhodli sme sa otvoriť našu prvú kanceláriu pre zákaznícke skúsenosti so 45 fit stylistami v roku 2017. Teraz máme viac ako 140 a stále sa rozrastáme.

Naši fit stylisti sú odborne vyškolení, aby boli nepríjemné skúsenosti, ktoré boli tradične nepríjemným, pohodlným a osobným. Nie je ľahké poskytnúť skúsenosti s podprsenkami prostredníctvom telefónu, chatu, e-mailu alebo textovej správy - náš neuveriteľný tím však dokáže denne poskytovať zákazníkom služby bez toho, aby bola ohrozená podpora kvality alebo citlivosť.


V septembri sme spustili 'Každej, jej vlastnej,' naša prvá národná kampaň.Prehodili sme na jeho hlavu zastaralú hovorovú frázu. Snažil som sa napadnúť súčasný stav od začiatku ThirdLove, takže pre mňa predstavuje výraz „To each, her own“ viac ako kampaň. Je to oslava moderných žien a hnutie samo o sebe.

Kampaň zameraná výlučne na ženy obsahovala skutočné ženy v rôznych sférach života. Chceli sme, aby sa ženy pozreli na túto kampaň zameranú na značku a videli sa v zobrazených ženách, preto sme obsadili rôzne ženy, ktoré zastupujú rôzne etnické skupiny, rôzne vekové skupiny a rôzne pozadie. Cieľom kampane bolo predstaviť ženy spôsobom, ktorý sa cíti byť založený, spoľahlivý a všeobecne chápaný.


V poslednej dobe, spojili sme sa so supermodelkou a matkou Robyn Lawley na petíciu, ktorá vyzýva Victoria’s Secret, aby na svojej každoročnej módnej prehliadke obsadila viac reprezentatívnych modelov.Módna prehliadka Victoria’s Secret pre nás predstavovala úzke nápady spoločnosti Victoria’s Secret na krásu, ktoré sa predávali mužom, ale predávali ženám v krídlach.

Definícia túžby značky bola vždy nereálna a sklamaním a my sme odmietli umožniť našim dcéram vyrásť, keď sa dozvedeli, že existuje iba jedna verzia krásnej alebo sexi. Na vrchole toho všetkého som sa rozhodol napísať otvorený list Victoria’s Secret v The NY Times , ktorý vyzýva na desivé komentáre vedúceho marketingu spoločnosti a je hostiteľom spoločnosti Instagram Živá diskusia s ďalšími inšpiratívnymi ženami ako alternatíva k vysielaniu šou.


Toto v žiadnom prípade nie je vyčerpávajúci zoznam - je toľko vecí, na ktoré som hrdý, že som tento rok dosiahol. Tiež sme spustili naša najžiadanejšia zbierka vôbec , venovala podprsenky v hodnote viac ako 4 milióny dolárov partnerské charity a sa zhromaždili za našimi spoluhráčmi z Chico ktorí boli zasiahnutí požiarmi v severnej Kalifornii.

Všetko, čo chcem povedať, som vďačný za vedenie tak skvelého tímu a teším sa na to, čo prinesie rok 2019.